Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Konfigurator auf 3ddruckdomert.de sowie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp aufgegeben werden.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen im Online-Konfigurator stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

Durch das Abschließen einer Bestellung und die Zahlung via PayPal gibt der Besteller ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Ausführung beginnen. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – in diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

§ 3 Leistungsgegenstand

Wir bieten folgende Leistungen an:

• 3D-Druck nach vom Kunden bereitgestellten Dateien (STL, OBJ, 3MF, STEP)
• 3D-Modellierung nach Kundenvorgaben (Skizzen, Fotos, Beschreibungen)
• 3D-Scanning bestehender Bauteile und anschließende Fertigung
• Verkauf von Filament (Bambu Lab, FormFutura) ab Lager
• Serienfertigung und Großaufträge nach Absprache

Die verfügbaren Materialien und Farben sind dem Online-Konfigurator zu entnehmen. Geringe Maßabweichungen von bis zu ±0,3 mm sind fertigungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

§ 4 Bauteilgröße und Druckbarkeit

Bauteile, die diese Abmessungen überschreiten, müssen in mehrere Segmente aufgeteilt werden. Dies ist entweder vom Kunden vorab zu erledigen oder kann gegen Aufpreis von uns übernommen werden.

Bei Bauteilen mit Abmessungen über 340 × 320 × 340 mm gilt:

• Eine Aufteilung in mehrere Druckteile ist zwingend erforderlich.
• Wir weisen den Kunden nach Bestelleingang darauf hin und unterbreiten einen Lösungsvorschlag.
• Stimmt der Kunde der angepassten Vorgehensweise nicht zu, sind wir berechtigt, den Auftrag zu stornieren und bereits gezahlte Beträge vollständig zu erstatten.
• Mehrkosten durch notwendige Segmentierung werden dem Kunden vorab mitgeteilt und bedürfen seiner Zustimmung.

Wir übernehmen keine Haftung für Qualitätsverluste, die aus einer vom Kunden selbst vorgenommenen, technisch ungeeigneten Aufteilung entstehen.

§ 5 Abgelehnte Aufträge

Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge ohne weitere Begründung abzulehnen. Wir lehnen Aufträge konsequent und ohne Ausnahme ab, wenn sie in eine der folgenden Kategorien fallen:

Bei Ablehnung eines bereits bezahlten Auftrags aus einem der genannten Gründe erstatten wir den vollen Betrag zurück. Wir behalten uns vor, entsprechende Vorfälle den zuständigen Behörden zu melden.

§ 6 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird im Bestellprozess und auf der Rechnung ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus per PayPal. Eine Lieferung auf Rechnung ist nur für Geschäftskunden nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.

Der berechnete Preis basiert auf dem hochgeladenen Modell und den gewählten Parametern. Bei erheblicher Abweichung zwischen dem kalkulierten und dem tatsächlich benötigten Material behalten wir uns vor, den Auftrag neu zu kalkulieren und den Kunden vorab zu informieren.

§ 7 Lieferung und Versand

Wir versenden innerhalb Deutschlands per DHL. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und werden im Konfigurator ausgewiesen.

Lieferzeiten sind Schätzwerte und nicht verbindlich zugesagt. Typische Lieferzeiten:

• Standardauftrag: 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
• Großaufträge / Serienfertigung: nach individueller Absprache
• Selbstabholung: Di, Do und Sa nach Terminvereinbarung

Wir haften nicht für Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Für individuell gefertigte Druckaufträge gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren handelt.

Für Filament und sonstige Lagerartikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Ware originalverpackt und unbenutzt zurückgesendet wird. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@3ddruckdomert.de mit Fotos des Mangels.

Wir haften nicht für Schäden, die durch:

• fehlerhafte oder nicht druckbare Kundendateien entstehen,
• ungeeignete Materialwahl durch den Kunden entstehen,
• unsachgemäße Verwendung des gedruckten Teils entstehen,
• den Einsatz in sicherheitskritischen Bereichen entgegen unserer Empfehlung entstehen.

Unsere Haftung ist auf den Bestellwert begrenzt, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. DHL für den Versand).

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist Augsburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.